Karawang || Patriotjabar.com – Badan Permusyawaratan desa(BPD) Batujaya akan mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang ada di desa. Survei kepuasan atas kinerja kepala desa (kades) adalah kegiatan untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan oleh kades. Survei ini dapat dilakukan secara kuantitatif dan kualitatif.
” Survei Mengetahui tingkat kepuasan masyarakat, Mendorong partisipasi masyarakat dalam menilai kinerja kades, Mendorong kades untuk meningkatkan kualitas pelayanan, Mendorong kades untuk melakukan inovasi-inovasi pelayanan,” Kata ketua BPD Batujaya dikantornya Rabu 12 Pebruari 2025.
Lanjut Saman, Survei berdasarkan peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi, Nomor 16 Tahun 2014 tentang Pedoman Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Penyelenggara Pelayanan Publik.
isi dari survei ini menanyakan pendapat masyarakat mengenai pengalaman dalam memperoleh pelayanan instansi pemerintah, dalam hal ini Pemerintahan Desa Batujaya.
“Untuk kepentingan tersebut kami menyampaikan kuesioner untuk diisi sesuai apa yang dirasakan dan dialami selama mendapatkan pelayanan.” Terangnya
Lanjut ketua BPD Batujaya, kepala desa hanya hadir 3X di tahun 2024.
” Sepengetahuan saya, kades batujaya cuma 3x hadir didesa di tahun 2024,pertama di acara sosialisasi pasar, kedua diundang oleh BPD, yang ketiga hadir di acara Musrenbangdes Batujaya,” Tutup Ketua BPD Batujaya Saman yang akrab di sapa Bule.
(KEMAL PARID)
